RESO O CAMBIO

Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di  un prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.
Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

  • Gli articoli restituiti devono avere ancora l’etichetta e devono essere restituiti nella confezione originale

  • Gli articoli restituiti non devono presentare segni visibili di usura o utilizzo

  • COSTUMI - BIANCHERIA INTIMA -SCARPE-GIOELLERIA-BIGIOTTERIA E OGGETTI DI CARATTERE PERSONALE NON POSSONO ESSERE RESI MA PRENDEREMO COMUNQUE IN CONSIDERAZIONE IL PROBLEMA.

Per avviare un reso o un cambio, completa i seguenti passaggi:
Scrivi all'indirizzo mail info@floochy.com oppure tramite whatsapp al numero 376.0139377 la tua intenzione di procedere al reso utilizzando una delle seguenti opzioni:
CAMBIO TAGLIA
CAMBIO PRODOTTO
RIMBORSO DIRETTO
  
 
*ATTENZIONE*
IL RESO DEVE ESSERE AUTORIZZATO DAL NOSTRO SERVIZIO CLIENTI
MAIL   info@floochy.com
WHATSAPP  376.0139377
 
CAMBIO TAGLIA
L'invio della taglia corretta è sempre GRATUITO. Dopo aver ricevuto il prodotto di taglia errata procederemo all'invio della taglia richiesta gratuitamente.
RIMBORSO DIRETTO
Nel caso il prodotto non sia di tuo gradimento  puoi restituirci la merce e emetteremo il rimborso dell'intero importo pagato in fase di acquisto tramite il metodo di pagamento utilizzato.
 
SERVIZIO RESO 
Se sei in difficoltà per restituire la merce acquistata o non vuoi perdere tempo a cercare un corriere, richiedi il nostro servizio di reso:
FLOOCHY RESO 
Una volta comunicato ora e luogo di ritiro penseremo noi a inviare il corriere direttamente a casa tua. Il costo del servizio è di 6,00 euro ed è possibile pagare con:
I TRADIZIONALI METODI DI PAGAMENTO DA VOI ADOTTATI IN FASE DI ACQUISTO.